Otter.aiの解約方法：手順、解約後に起こること、返金されないルール

著者 Ryleigh Newman · 公開日 2026年10月10日

Otterのサブスクリプションは、ウェブ版のAccount Settings（アカウント設定）のBilling（請求）にあるCancel planから解約します。解約したプランは、すでに支払った請求期間の終了まで使え、更新はされません。Otterのヘルプセンターによると、サブスクリプションは返金できません。そのため大事なのは次の更新日で、更新の24時間以上前に解約してください。

私は、Mac用の音声入力アプリYapToTextを作っています。会議の録音アプリではないので、この件に利害はほとんどありません。ここにあるOtterの事実はすべて、同社のヘルプセンターを2026年10月10日に読んだものです。

無料でダウンロードできます。アカウント不要で、機能の制限もありません。AppleシリコンのMac、macOS 14以降に対応しています。ソースコードはGitHubにあります。

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ウェブで解約する

ワークスペースのオーナーまたは管理者として、Otterにサインインします。
Account Settings、Billing、Cancel planの順に進みます。
主な理由を選び、Continue（続ける）をクリックします。
表示されたポップアップを読み、Cancel subscription（サブスクリプションを解約）をクリックします。

解約できるのは、オーナーまたは管理者だけです。ワークスペースのメンバー全員が、請求サイクルの終了まで有料機能を使えます。

AppleまたはGoogleで購入した場合

Apple App StoreやGoogle Playで購入したサブスクリプションは、Otterのサイトでは解約できません。Otterは、請求、返金、解約をそのストアで直接行うよう案内しています。返金は、そのストア自身の返金ポリシーに従います。

お金についてヘルプセンターが説明していること

Otterのヘルプ記事Cancel an Otter subscriptionより、2026年10月10日に確認。

質問	Otterの回答
解約はすぐに反映されますか	いいえ。サブスクリプションは請求サイクルの終了時に失効します
返金を受けられますか	いいえ。利用規約により、サブスクリプションは返金できません
解約を忘れた場合、未使用分は返金されますか	いいえ
1期間だけ支払い、更新しないようにできますか	サブスクリプションは自動で更新されます。サイクルが終わる前なら、いつでも解約できます
いつまでに解約するか	次の請求日の24時間以上前

少し休みたいだけなら一時停止

Account Settings、Plan、Pause Planの順に進みます。Otterによると、サブスクリプションを一時停止できるのは1回だけです。

失効したあとのこと

ワークスペース。無料のBasicプランで有効のままになり、そのプランの制限が適用されます。
会話。チームのメンバーは、直近25件の会話を引き続き見られます。
気が変わった場合。失効する前なら再開できます。失効後は、請求ページから購入し直せます。
アカウント。そのまま残ります。解約は削除ではありません。削除についてはOtterのアカウントを削除する方法のページで説明しています。

解約したあともOtterのNotetaker（ノートテイカー）が会議に参加してしまう場合は、このページでオフにする方法を説明しています。

解約する必要のない文字起こし

YapToTextは無料で、サブスクリプションもアカウントも不要です。Macでは、音声や動画のファイルをプレーンテキストに文字起こしできます。モデルはコンピュータ上で動きます。キーひとつで、どのアプリにも音声入力もできます。会議への参加、話者の区別、要約の作成はしないため、Otterの機能のうち、置き換えられるのは文字起こしの部分だけです。ほかの選択肢との比較はOtterの代わりのページに、プランはOtterの料金のページにまとめています。

まとめ

場所。Account Settings、Billing、Cancel planです。
誰が。オーナーまたは管理者です。
いつ終わるか。請求期間の終了時です。
返金。Otterからはありません。ストアで購入した分は、AppleまたはGoogleを通します。
一時停止。1回だけ、Account SettingsのPlanから行います。

Otterがこの手順を変更した場合は、GitHubでissueを作成してください。このページを更新します。すべて読んでいます。

このページを書いた人。 Ryleigh Newmanはソフトウェアを開発しています。手でキーボードを打つことが難しいため、このサイトで紹介しているアプリ、YapToTextで毎日音声入力をしています。このページは英語から翻訳したものです。アプリの画面とサイトのほかのページは英語です。プロジェクトについて（英語）。

ガイド

そのほかのガイド（英語）

出典

https://help.otter.ai/hc/en-us/articles/23346776714903-Cancel-an-Otter-subscription (確認日 2026年10月10日)
https://github.com/ryleighnewman/YapToText (確認日 2026年10月10日)
https://apps.apple.com/us/app/yaptotext/id6786382289 (確認日 2026年10月10日)

よくある質問

Otter.aiのサブスクリプションを解約するには

オーナーまたは管理者として、ウェブ版にサインインします。Account Settings、Billing、Cancel planの順に進み、理由を選んで確定します。

Otterは返金してくれますか

ヘルプセンターによると、利用規約によりサブスクリプションは返金できません。App StoreやGoogle Playで購入した分は、各ストアの返金ポリシーに従います。

Otterを解約するとアカウントも削除されますか

いいえ。サブスクリプションの解約とアカウントの削除は別です。ワークスペースはBasicプランで続きます。

Otterを解約せずに一時停止できますか

できます。ただし1回だけです。Account SettingsのPlanにあるPause Planを使います。

iPhoneでOtterを解約するには

Apple App Store経由で購入した場合は、Otterのウェブサイトではなく、Appleで解約します。Otterによると、ストアで購入した分はそのプラットフォームで管理します。