取消 Otter.ai 订阅：操作步骤、之后会怎样，以及不退款的规定
作者 Ryleigh Newman · 发布于
Otter 的订阅要在网页上取消：Account Settings（账号设置），Billing（账单），Cancel plan（取消套餐）。取消后，套餐会用到你已经付费的计费周期结束，不再续订。Otter 的帮助中心说订阅不可退款，所以关键的日期是下一次续订：请至少提前 24 小时取消。
我做的是 YapToText，一款 Mac 听写 App，它不是会议录音工具，所以我和这件事的利害关系不大。这里关于 Otter 的每一个事实都来自它自己的帮助中心，我在2026年10月10日读过。
免费下载。无需账号，没有锁定的功能。需要搭载 Apple 芯片的 Mac 和 macOS 14 或更高版本。 源代码在 GitHub 上。
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在网页上取消
- 以工作区所有者或管理员的身份登录 Otter。
- 前往 Account Settings，然后是 Billing，再是 Cancel plan。
- 选择你的主要原因，点击 Continue（继续）。
- 阅读弹出窗口，然后点击 Cancel subscription（取消订阅）。
只有所有者或管理员可以取消。到计费周期结束之前，工作区里的每个人都继续享有付费功能。
通过 Apple 或 Google 订阅的情况
在 Apple App Store 或 Google Play 购买的订阅，不能在 Otter 的网站上取消。Otter 说，账单、退款和取消都要直接向那家商店办理，适用商店自己的退款政策。
帮助中心关于费用的说法
出自 Otter 的帮助文章 Cancel an Otter subscription，2026年10月10日查阅。
| 问题 | Otter 的回答 |
|---|---|
| 取消会立即生效吗 | 不会。订阅在计费周期结束时到期 |
| 可以退款吗 | 不可以。根据服务条款，订阅不可退款 |
| 忘了取消，可以退未使用部分的费用吗 | 不可以 |
| 可以只付一个周期、不续订吗 | 订阅会自动续订。在周期结束前随时取消即可 |
| 什么时候取消 | 至少在下一个扣费日前 24 小时 |
只想休息一下，可以暂停
Account Settings，Plan，Pause Plan。Otter 说，一份订阅只能暂停一次。
到期之后
- 工作区。继续保持可用，转为免费的 Basic 套餐，受该套餐的限制。
- 你的对话记录。团队成员可以继续查看最近的 25 条对话。
- 改变主意。可以在到期前重新启用，也可以在到期后到账单页面再次购买。
- 你的账号。仍然存在。取消订阅不等于删除账号。删除 Otter 账号那一页讲了这件事。
如果取消之后 Otter 的 Notetaker（会议记录助手）还是会加入你的会议，这一页说明了怎么关掉。
没有订阅可取消的转写方式
YapToText 是免费的，没有订阅，也不需要账号。在 Mac 上，它可以把音频或视频文件转写成纯文字，模型就在电脑上运行，还可以用一个键向任何 App 听写。它不会加入会议、区分说话人或写摘要，所以只能替代 Otter 里转写的那一部分。Otter 替代方案那一页比较了更多选择，Otter 价格那一页列出了它的套餐。
免费下载。无需账号，没有锁定的功能。需要搭载 Apple 芯片的 Mac 和 macOS 14 或更高版本。 源代码在 GitHub 上。
小结
- 在哪里。Account Settings，Billing，Cancel plan。
- 谁可以取消。所有者或管理员。
- 什么时候结束。计费周期结束时。
- 退款。Otter 不退。商店里的购买要通过 Apple 或 Google 办理。
- 暂停。只能一次，在 Account Settings，Plan 里操作。
如果 Otter 改了这些步骤，请在 GitHub 上提交 issue，我会更新这一页。每一条我都会看。
免费下载。无需账号，没有锁定的功能。需要搭载 Apple 芯片的 Mac 和 macOS 14 或更高版本。 源代码在 GitHub 上。
指南
更多指南（英文）
资料来源
- https://help.otter.ai/hc/en-us/articles/23346776714903-Cancel-an-Otter-subscription (查阅于 2026年10月10日)
- https://github.com/ryleighnewman/YapToText (查阅于 2026年10月10日)
- https://apps.apple.com/us/app/yaptotext/id6786382289 (查阅于 2026年10月10日)
常见问题
怎么取消 Otter.ai 订阅？
以所有者或管理员的身份在网页上登录，前往 Account Settings、Billing、Cancel plan，选择原因，然后确认。
Otter 会退款吗？
它的帮助中心说，根据服务条款，订阅不可退款。App Store 和 Google Play 的购买适用这两家商店的退款政策。
取消 Otter 订阅会删除我的账号吗？
不会。取消订阅和删除账号是两回事。工作区会继续以 Basic 套餐使用。
可以暂停 Otter，而不取消吗？
可以，但只能暂停一次。在 Account Settings、Plan 里用 Pause Plan。
怎么在 iPhone 上取消 Otter？
如果你是通过 Apple App Store 订阅的，请向 Apple 取消，而不是在 Otter 的网站上。Otter 说，商店里的购买要在那个平台上管理。