Cancelar la suscripción de Otter.ai: los pasos, qué pasa después y la norma de no reembolso
Por Ryleigh Newman · Publicado el
La suscripción de Otter se cancela en la web, en Account Settings, Billing, Cancel plan (ajustes de la cuenta, facturación, cancelar plan). Después el plan sigue hasta el final del periodo de facturación que ya pagaste y no se renueva. El centro de ayuda de Otter dice que las suscripciones no son reembolsables, así que la fecha que importa es la de la próxima renovación: cancela al menos 24 horas antes.
Creé YapToText, una app de dictado para Mac que no es un grabador de reuniones, así que apenas tengo interés en el resultado. Todos los datos sobre Otter de esta página salen de su propio centro de ayuda, que leí el 10 de octubre de 2026.
Descarga gratuita. Sin cuenta y sin nada bloqueado, para macOS 14 o posterior en un Mac con chip de Apple. Código fuente en GitHub.
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Cancelar en la web
- Inicia sesión en Otter como propietario o administrador del espacio de trabajo.
- Ve a Account Settings, luego a Billing y luego a Cancel plan.
- Selecciona tu motivo principal y haz clic en Continue.
- Lee la ventana emergente y haz clic en Cancel subscription.
Solo el propietario o un administrador puede cancelar. Todos los miembros del espacio de trabajo conservan las funciones de pago hasta que termine el ciclo de facturación.
Si te suscribiste con Apple o Google
Una suscripción comprada en el App Store de Apple o en Google Play no se cancela en el sitio de Otter. Otter indica que la facturación, los reembolsos y la cancelación se gestionan directamente con esa tienda, según su propia política de reembolsos.
Lo que dice el centro de ayuda sobre el dinero
Del artículo de ayuda de Otter Cancel an Otter subscription, leído el 10 de octubre de 2026.
| Pregunta | Respuesta de Otter |
|---|---|
| Si la cancelación es inmediata | No. La suscripción vence al final del ciclo de facturación |
| Si se puede pedir un reembolso | No. Las suscripciones no son reembolsables según sus condiciones del servicio |
| Reembolso de la parte sin usar, si se me olvidó cancelar | No |
| Si se puede pagar un solo periodo sin renovación | Las suscripciones se renuevan automáticamente. Cancela en cualquier momento antes de que termine el ciclo |
| Cuándo cancelar | Al menos 24 horas antes de la próxima fecha de facturación |
Pausarla, si solo necesitas un descanso
Account Settings, Plan, Pause Plan. Otter dice que una suscripción solo se puede pausar una vez.
Después de que venza
- El espacio de trabajo. Sigue activo, con el plan gratuito Basic y sus límites.
- Tus conversaciones. Los miembros del equipo conservan el acceso a las 25 conversaciones más recientes.
- Si cambias de opinión. Puedes reactivarla antes de que venza, o volver a comprarla después, en la página de facturación.
- Tu cuenta. Sigue existiendo. Cancelar no es eliminar. La página sobre cómo eliminar una cuenta de Otter lo explica.
Si el Notetaker de Otter sigue uniéndose a tus reuniones después, esta página muestra cómo desactivarlo.
Transcripción sin nada que cancelar
YapToText es gratis, sin suscripción y sin cuenta. En un Mac transcribe un archivo de audio o de vídeo a texto sin formato, con el modelo ejecutándose en el equipo, y dicta en cualquier app con una tecla. No se une a reuniones, no etiqueta a los hablantes ni escribe resúmenes, así que solo sustituye la parte de transcribir de Otter. La página de alternativas a Otter compara más opciones, y la página de precios de Otter enumera sus planes.
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En resumen
- Dónde. Account Settings, Billing, Cancel plan.
- Quién. El propietario o un administrador.
- Cuándo termina. Al final del periodo de facturación.
- Reembolsos. Ninguno por parte de Otter. Las compras en tiendas pasan por Apple o Google.
- Pausa. Una sola vez, desde Account Settings, Plan.
Si Otter cambia estos pasos, abre un issue en GitHub (en inglés) y actualizaré esta página. Los leo todos.
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Guías
Más guías, en inglés
Fuentes
- https://help.otter.ai/hc/en-us/articles/23346776714903-Cancel-an-Otter-subscription (consultado el 10 de octubre de 2026)
- https://github.com/ryleighnewman/YapToText (consultado el 10 de octubre de 2026)
- https://apps.apple.com/us/app/yaptotext/id6786382289 (consultado el 10 de octubre de 2026)
Preguntas
¿Cómo cancelo mi suscripción de Otter.ai?
Inicia sesión en la web como propietario o administrador, ve a Account Settings, Billing, Cancel plan, elige un motivo y confirma.
¿Otter hace reembolsos?
Su centro de ayuda dice que las suscripciones no son reembolsables según sus condiciones del servicio. Las compras en el App Store y en Google Play siguen las políticas de reembolso de esas tiendas.
¿Cancelar Otter elimina mi cuenta?
No. Cancelar una suscripción es distinto de eliminar la cuenta. El espacio de trabajo continúa con el plan Basic.
¿Puedo pausar Otter en lugar de cancelar?
Sí, una sola vez. Usa Pause Plan en Account Settings, Plan.
¿Cómo cancelo Otter en el iPhone?
Si te suscribiste con el App Store de Apple, cancela con Apple y no en el sitio web de Otter. Otter dice que las compras en tiendas se gestionan en esa plataforma.