Annuler un abonnement Otter.ai : les étapes, ce qui se passe ensuite et la règle du non-remboursement
Par Ryleigh Newman · Publié le
Vous annulez un abonnement Otter sur le web, dans Account Settings, Billing, Cancel plan (les paramètres du compte, la facturation, annuler l'offre). L'offre court ensuite jusqu'à la fin de la période de facturation déjà payée et ne se renouvelle pas. Le centre d'aide d'Otter indique que les abonnements ne sont pas remboursables : la date qui compte est donc celle du prochain renouvellement, et il faut annuler au moins 24 heures avant.
J'ai créé YapToText, une app de dictée pour Mac qui n'est pas un enregistreur de réunions, donc je n'ai pas grand-chose à y gagner. Tous les faits sur Otter viennent de son propre centre d'aide, lu le 10 octobre 2026.
Téléchargement gratuit. Sans compte, sans rien de verrouillé, pour macOS 14 ou ultérieur sur un Mac avec puce Apple. Code source sur GitHub.
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Annuler sur le web
- Connectez-vous à Otter en tant que propriétaire ou administrateur de l'espace de travail.
- Allez dans Account Settings, puis Billing, puis Cancel plan.
- Sélectionnez votre motif principal et cliquez sur Continue.
- Lisez la fenêtre qui s'affiche et cliquez sur Cancel subscription.
Seul le propriétaire ou un administrateur peut annuler. Tous les membres de l'espace de travail gardent les fonctions payantes jusqu'à la fin du cycle de facturation.
Si vous êtes abonné via Apple ou Google
Un abonnement acheté dans l'App Store d'Apple ou sur Google Play ne s'annule pas sur le site d'Otter. Otter indique de gérer la facturation, les remboursements et l'annulation directement auprès de cette boutique, selon sa propre politique de remboursement.
Ce que dit le centre d'aide sur l'argent
D'après l'article du centre d'aide d'Otter Cancel an Otter subscription, lu le 10 octobre 2026.
| Question | Réponse d'Otter |
|---|---|
| L'annulation est-elle immédiate | Non. L'abonnement expire à la fin du cycle de facturation |
| Puis-je obtenir un remboursement | Non. Les abonnements ne sont pas remboursables selon ses conditions d'utilisation |
| Un remboursement de la partie inutilisée, si j'ai oublié | Non |
| Puis-je payer une seule période sans renouvellement | Les abonnements se renouvellent automatiquement. Annulez à tout moment avant la fin du cycle |
| Quand annuler | Au moins 24 heures avant la prochaine date de facturation |
La mettre en pause, si vous avez seulement besoin d'une pause
Account Settings, Plan, Pause Plan. Otter indique qu'un abonnement ne peut être mis en pause qu'une seule fois.
Après l'expiration
- L'espace de travail. Il reste actif, avec l'offre gratuite Basic et ses limites.
- Vos conversations. Les membres de l'équipe gardent l'accès aux 25 conversations les plus récentes.
- Si vous changez d'avis. Vous pouvez réactiver l'abonnement avant son expiration, ou le racheter ensuite, sur la page de facturation.
- Votre compte. Il existe toujours. Annuler n'est pas supprimer. La page sur la suppression d'un compte Otter traite ce point.
Si le Notetaker (l'assistant de prise de notes) d'Otter rejoint encore vos réunions après coup, cette page explique comment le désactiver.
Transcrire sans rien à annuler
YapToText est gratuit, sans abonnement et sans compte. Sur un Mac, il transcrit un fichier audio ou vidéo en texte brut, avec le modèle qui s'exécute sur l'ordinateur, et il dicte dans n'importe quelle app avec une seule touche. Il ne rejoint pas les réunions, n'identifie pas les locuteurs et n'écrit pas de résumés : il ne remplace donc que la partie transcription d'Otter. La page sur les alternatives à Otter compare d'autres options, et la page sur les tarifs d'Otter en liste les offres.
Téléchargement gratuit. Sans compte, sans rien de verrouillé, pour macOS 14 ou ultérieur sur un Mac avec puce Apple. Code source sur GitHub.
En bref
- Où. Account Settings, Billing, Cancel plan.
- Qui. Le propriétaire ou un administrateur.
- Quand ça se termine. À la fin de la période de facturation.
- Remboursements. Aucun de la part d'Otter. Les achats en boutique passent par Apple ou Google.
- Pause. Une seule fois, depuis Account Settings, Plan.
Si Otter change ces étapes, ouvrez une issue sur GitHub (en anglais) et je mettrai cette page à jour. Je les lis toutes.
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Guides
Autres guides, en anglais
Sources
- https://help.otter.ai/hc/en-us/articles/23346776714903-Cancel-an-Otter-subscription (consulté le 10 octobre 2026)
- https://github.com/ryleighnewman/YapToText (consulté le 10 octobre 2026)
- https://apps.apple.com/us/app/yaptotext/id6786382289 (consulté le 10 octobre 2026)
Questions
Comment annuler mon abonnement Otter.ai ?
Connectez-vous sur le web en tant que propriétaire ou administrateur, allez dans Account Settings, Billing, Cancel plan, choisissez un motif et confirmez.
Otter rembourse-t-il ?
Son centre d'aide indique que les abonnements ne sont pas remboursables selon ses conditions d'utilisation. Les achats sur l'App Store et sur Google Play suivent la politique de remboursement de ces boutiques.
Annuler Otter supprime-t-il mon compte ?
Non. Annuler un abonnement est distinct de supprimer le compte. L'espace de travail continue avec l'offre Basic.
Puis-je mettre Otter en pause au lieu de l'annuler ?
Oui, une seule fois. Utilisez Pause Plan dans Account Settings, Plan.
Comment annuler Otter sur iPhone ?
Si vous vous êtes abonné via l'App Store d'Apple, annulez auprès d'Apple, pas sur le site d'Otter. Otter indique que les achats en boutique se gèrent sur cette plateforme.