取消 Otter.ai 訂閱：操作步驟、取消後會怎樣，以及不退款的規定
作者 Ryleigh Newman · 發佈於
Otter 的訂閱要在網頁版取消，路徑是 Account Settings（帳號設定），Billing（帳單），Cancel plan（取消方案）。取消後，方案會用到你已付費的計費週期結束，之後不再續訂。Otter 的說明中心說訂閱不可退款，所以重要的日期是下一次續訂日：請至少在續訂前24小時取消。
我做了 YapToText，一款 Mac 上的聽寫 App，它不是會議錄音工具，所以我在這件事上幾乎沒有利害關係。這裡關於 Otter 的每個事實都來自它自己的說明中心，閱讀日期是2026年10月10日。
免費下載。不需要帳號，沒有鎖住的功能。需要搭載 Apple 晶片的 Mac 和 macOS 14 或以上版本。 原始碼在 GitHub 上。
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在網頁版取消
- 以工作區擁有者或管理員的身分登入 Otter。
- 前往 Account Settings，再到 Billing，再按 Cancel plan。
- 選擇你的主要原因，然後按一下 Continue。
- 閱讀彈出視窗的內容，然後按一下 Cancel subscription（取消訂閱）。
只有擁有者或管理員可以取消。工作區裡的每個人在計費週期結束前，都可以繼續使用付費功能。
如果你是透過 Apple 或 Google 訂閱
在 Apple App Store 或 Google Play 購買的訂閱，不能在 Otter 的網站上取消。Otter 說，帳單、退款和取消都要直接向該商店辦理，並依該商店自己的退款政策處理。
說明中心對金錢方面怎麼說
出自 Otter 的說明文章 Cancel an Otter subscription，閱讀日期是2026年10月10日。
| 問題 | Otter 的回答 |
|---|---|
| 取消會立刻生效嗎 | 不會。訂閱在計費週期結束時到期 |
| 可以退款嗎 | 不行。依其服務條款，訂閱不可退款 |
| 忘記取消的話，未使用的部分可以退款嗎 | 不行 |
| 可以只付一個週期而不續訂嗎 | 訂閱會自動續訂。請在週期結束前的任何時間取消 |
| 什麼時候取消 | 至少在下一個扣款日的24小時前 |
只想休息一下，可以暫停
Account Settings，Plan，Pause Plan。Otter 說，一個訂閱只能暫停一次。
到期之後
- 工作區。仍然有效，改為免費的 Basic 方案，受該方案的限制。
- 你的對話。團隊成員可以繼續使用最近的25則對話。
- 改變心意。你可以在到期前重新啟用，或在到期後於帳單頁面重新購買。
- 你的帳號。仍然存在。取消不等於刪除。刪除 Otter 帳號的頁面會說明這件事。
如果取消之後 Otter 的 Notetaker 還是加入你的會議，這一頁說明怎麼把它關掉。
不需要取消的轉錄方式
YapToText 免費，沒有訂閱，也不需要帳號。在 Mac 上，它可以把音訊或影片檔案轉成純文字，模型在這台電腦上執行，也可以用一個鍵在任何 App 裡聽寫。它不會加入會議，不會區分說話者，也不會寫摘要，所以只能取代 Otter 的轉錄這一部分。Otter 替代方案頁面比較了更多選擇，Otter 價格頁面列出它的方案。
免費下載。不需要帳號，沒有鎖住的功能。需要搭載 Apple 晶片的 Mac 和 macOS 14 或以上版本。 原始碼在 GitHub 上。
重點整理
- 在哪裡。Account Settings，Billing，Cancel plan。
- 誰可以。擁有者或管理員。
- 什麼時候結束。計費週期結束時。
- 退款。Otter 不退款。商店購買的要向 Apple 或 Google 辦理。
- 暫停。可以暫停一次，在 Account Settings，Plan。
如果 Otter 更改了這些步驟，請在 GitHub 上提交 issue，我會更新這一頁。每一則我都會看。
免費下載。不需要帳號，沒有鎖住的功能。需要搭載 Apple 晶片的 Mac 和 macOS 14 或以上版本。 原始碼在 GitHub 上。
指南
更多指南（英文）
資料來源
- https://help.otter.ai/hc/en-us/articles/23346776714903-Cancel-an-Otter-subscription (查閱於 2026年10月10日)
- https://github.com/ryleighnewman/YapToText (查閱於 2026年10月10日)
- https://apps.apple.com/us/app/yaptotext/id6786382289 (查閱於 2026年10月10日)
常見問題
怎麼取消 Otter.ai 訂閱？
以擁有者或管理員的身分在網頁版登入，前往 Account Settings, Billing, Cancel plan，選擇原因，然後確認。
Otter 會退款嗎？
它的說明中心說，依其服務條款，訂閱不可退款。App Store 和 Google Play 的購買則依各商店的退款政策。
取消 Otter 訂閱會刪除我的帳號嗎？
不會。取消訂閱和刪除帳號是兩件事。工作區會繼續以 Basic 方案運作。
我可以暫停 Otter 而不取消嗎？
可以，但只能一次。請在 Account Settings, Plan 使用 Pause Plan。
怎麼在 iPhone 上取消 Otter？
如果你是透過 Apple App Store 訂閱，請向 Apple 取消，不是在 Otter 的網站上。Otter 說，商店購買要在該平台上管理。